sábado, 21 de noviembre de 2015

Conoce usted el significado de recuperación de datos en Perú?

Sabemos realmente qué es recuperación de datos y su valor?

La recuperación de datos es el proceso de restauración de información perdida, borrada accidentalmente, dañada o que ha quedado inaccesible por cualquier otro motivo. Para esto, el proceso de recuperación de datos puede variar, dependiendo de las circunstancias de la pérdida de datos, la herramienta que se utiliza para restaurarla y los mecanismos aplicados para llegar al rescate de los mismos. Por ejemplo, recuperar archivos borrados accidentalmente es una tarea sencilla en comparación al cambio de cabezales de un disco duro que ha sufrido un fuerte golpe o caída.

Finalmente, lo importante es que el usuario o persona que haya sufrido la pérdida de datos, este totalmente calmado y tome la decisión correcta para rescatar su información. Sabemos que una pérdida de información es difícil de afrontar debido a que no estamos preparados para el suceso, pero decidir enviarlo a una empresa de recuperación de datos dependerá de la importancia de su información y de las siguientes preguntas que se debe plantear usted mismo:

- La empresa donde estoy llevando mis datos es un lugar seguro?
- Estoy completamente seguro que el técnico que tenga acceso a mi información no develará el contenido en la internet?
- Estoy completamente seguro que la empresa no hará mal uso de mi información?
- Mis datos realmente valen el precio que pague por recuperarlos?
- La empresa donde llevo mi dispositivo cuenta con sala limpia?
- La empresa donde llevo mi dispositivo tiene herramientas que no destruirán los datos en vez de recuperarlos?

Teniendo esto en cuenta, recomendamos primero consultar con nuestros especialistas que lo guiarán a tomar la mejor decisión para recuperar sus datos

EN PERÚ ITP RECUPERACIÓN DE DATOS ES LA SOLUCIÓN!!!!

EMERGENCIAS: (01) - 444 2368
RPC: 991 936 674
Email: service@itp-peru.com

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Recuperación de datos en Perú - ITP


Calle Arica 745 - Dpto. 103 Miraflores
Lima 18 - Perú
(A la espalda de la cuadra 7 de Comandante Espinar - Cerca al Óvalo Gutierrez en Miraflores)

Teléfono de emergencia. (+51) 1 - 4442368
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Por: Roy Rojas

jueves, 5 de noviembre de 2015

ITPSAC Recuperación de datos en Perú - Vea nuestro canal en youtube




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sábado, 23 de mayo de 2015

Cambio de cabezal en Sala limpia - ITP SAC




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domingo, 19 de abril de 2015

Servidores RAID: La verdad tras su posible recuperación (PARTE 6)

<-- Ver la PARTE 5 aquí                                                                              Ver la PARTE 7 aquí -->

Reconstruyendo el disco duro perdido

Si usted tiene todo un juego de unidades que han estado trabajando y solo 1 disco duro perdido, entonces podrá regenerar este haciendo una reconstrucción. La reconstrucción en teoría no es peligrosa, pero CUIDADO QUE HAY ALGUNAS TRAMPAS EN ELLO!

TRAMPA N1:
RECONSTRUYENDO EL DISCO DURO EQUIVOCADO

Esto no debería de suceder porque se espera que el controlador de RAID debe ser lo suficientemente inteligente para prevenirlo, pero una forma de hacer esto mal es debido a la numeración. Por ejemplo, su controlador de RAID numera los discos duros como 0-1-2-3 y los chasis tienen las ranuras numeradas como 1-2-3-4. Entonces, al cambiar el nuevo disco duro, debes estar COMPLETAMENTE SEGURO que estas sobrescribiendo la unidad correcta y no una que tenga información del arreglo. NOTA: "Algunos controladores de RAID tienen una función identificadora que parpadea una luz en el disco duro seleccionado".
  

  
TRAMPA N2:
RECONSTRUYENDO CON UN DISCO DURO DAÑADO

Reconstruir el arreglo de RAID con un disco duro dañado en sí no es peligroso porque no estas sobrescribiendo tu información actual, pero el problema empieza cuando reinicias el server y el chequeo del sistema de archivos empieza a correr. En ese momento, este encontrará que el sistema de archivos necesita ser reparado y el sistema operativo realizará estas reparaciones; creando, en el proceso, muchos daños permanentes e irrecuperables.



TRAMPA N3:
FALLA PARA TERMINAR

Con el fin de reconstruir el nuevo disco duro, el controlador de RAID debe leer cada uno de los sectores del la unidad, calcular la paridad y escribir la data regenerada en el nuevo dispositivo. ¿Que pasaría si este proceso de reconstrucción se detiene o aborta antes de culminar? Es muy común que los discos duros vengan de fábrica con sectores malos y esto pueda ocurrir. Por lo tanto, si el proceso de reconstrucción se detiene, debido a un sector malo, entonces usted tendrá un disco duro reconstruido parcialmente, el sistema de archivos quedará corrupto y tendrá un servidor fuera de sincro. Finalmente, el peor error que puede cometer, en este punto, será reiniciar el servidor, ya que este empezará a tratar de reparar el sistema operativo y causará más daños en la información.



TRAMPA N4:
REINICIANDO LA PARIDAD

La condición fuera de sincro puede ser causada por el reemplazo de un disco duro y la falla completa o parcial de la reconstrucción.  Además, el controlador de RAID puede detectar si el equipo esta fuera de sincro y le indicará que reinicie la paridad. CUIDADO! Esta acción destruirá la correcta información del correcto sistema de archivos. Por ello, la mejor solución es tratar de clonar el segundo disco duro dañado y tratar de reconstruir nuevamente el arreglo. Es recomendable que esta acción la realice un especialista de recuperación de datos profesional sino se cuenta con la experiencia suficiente sobre servidores en RAID.



Pregunta:


¿Qué pasaría si usted no tiene “Unidades trabajando” con las cuales pueda reconstruir?

La respuesta la encontrará en nuestro siguiente blog o comunicándose con nosotros ...


... atrás                                                                                                continuar...


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Bibliografía:
eforencis magazine
http://eforensicsmag.com

"Somos los únicos en Perú que contamos con un laboratorio de Sala Limpia (Cleanroom)"

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Recuperación de datos en Perú - ITP


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miércoles, 25 de marzo de 2015

Testimonio en ITPSAC (Lima - Perú) 2015 | Recuperación de datos en Perú





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sábado, 21 de febrero de 2015

¿Qué hacer cuando mi disco duro falla? - Por ITP Recuperación de datos

Introducción: Si usted es un técnico de recuperación o simplemente un usuario que tiene consigo un disco duro que presenta fallas, es importante realice ciertos pasos para evitar dañar, de manera permanente, su información. Por último, si no cuenta con la experiencia o herramientas de recuperación profesionales, como una sala limpia, recuerde que el diagnóstico siempre es auditivo y es suficiente con unos 15 segundos de prueba para no estresar la unidad y dejarla irrecuperable.

En este blog, ITPSAC detallará algunos tips que usted debe realizar al momento de la falla de su disco duro, para para evitar su mayor daño y la pérdida de su información. Así, en recolección a nuestra experiencia y los múltiples casos llegados a nuestro laboratorio, notamos que todos los discos duros manipulados no tienen la misma suerte que uno sin manipular. En teoría, un disco duro es un equipo inteligente que al momento de presentar una falla simplemente se detiene, pero el problema radica cuando las personas lo empiezan a manipular de manera inadecuada. Quiere decir, para perder la información de un disco duro con una falla del mismo es de un 20% y el 80% restante es por la misma manipulación humana.

Por tal motivo, presentamos algunos pasos a seguir al momento de la falla de su disco duro:

IMPORTANTE: Si no cuenta con herramientas de recuperación profesionales, entonces considere tener a la mano un conector de disco duro SATA o IDE (El que sea su caso) por USB, para evitar daños en el PCB y sea fácil de desconectar al momento de escuchar cualquier sonido interno extraño.

PRIMER PASO: ANALIZAR FÍSICAMENTE DEL DISCO DURO POR FUERA



Resuelva las siguientes preguntas:

A. ¿Se encuentran todos los tornillos del disco duro en su lugar?
B. ¿La etiqueta del disco duro está completa o se encuentra dañada?
C. Los discos duros tienen sellos que indican si se remueven pierden la garantía. ¿Estos se encuentran manipulados?
D. ¿La cubierta de la unidad está dañada o con signos de golpes?

Respuesta
Si al menos uno de estos 4 casos usted encuentra en la unidad, entonces es importante la revisión inmediata del disco duro en sala limpia. Los daños significan que hubo una manipulación previa o la unidad sufrió un golpe y es necesaria la revisión interna para evitar dañar los platos. Recomendación inmediata: ¡Enviar a un laboratorio con sala limpia – En Perú ITP SAC!

Si la respuesta es no, entonces pasamos al siguiente paso.

SEGUNDO PASO: REVISIÓN DEL PCB (PRINTED CIRCUIT BOARD) O TARJETA LÓGICA.



Resuelva las siguientes preguntas:

A. ¿El PCB de la unidad se encuentra con signos de quemaduras o dañado?

Verifique siempre que no haya marcas de quemadura, residuos blancos en los chips y trate de oler el PCB que muchas de las veces emana un olor característico a quemadura. Finalmente, debe medir la conexión de poder del disco duro que tenga una resistencia aceptable (Esta última fase la pueden realizar los técnicos electricistas para su descarte).

Respuesta
Si encuentra uno de estos inconvenientes, entonces usted tendrá que reparar y/o reemplazar el PCB. Esta acción, en muchos casos, no es simple porque luego el disco duro puede seguir presentando sonidos internos, característicos de la falta de actualización del firmware. Nuestra recomendación es: ¡Si no está seguro, enviarlo a un profesional – En Perú ITP SAC!

Si no encuentra los puntos descritos anteriormente, entonces usted puede conectar la unidad a su conector externo de USB, recomendado a usar, para el siguiente test.

TERCER PASO: ENTRADA DE ALIMENTACIÓN, DATA Y SONIDOS

Resuelva las siguientes preguntas:

A. ¿El disco duro emite algún sonido al momento de ser conectado?

Algunos daños del PCB son realmente difíciles de detectar, pero si existen daños en el chip controlador de motor, el disco duro no podrá girar en absoluto. Además, si logra girar y emite sonidos incorrectos en la lectura (clicking), CUIDADO!!! Desconecte la unidad inmediatamente y envíelo a un especialista (En Perú ITP SAC). Estos sonidos son denominados “El click de la muerte” y las causas se deben a muchos factores como:

1. Daños en los cabezales
2. Daños físicos en la superficie
3. Problemas lógicos en la superficie del plato
4. Pérdida del magnetismo de los platos.

Estos problemas son detectados rápidamente pegando su oído al disco duro y no debe tomar un tiempo mayor a 15 segundos. Por último, si usted trata de insistir y correr la unidad con un programa de recuperación, lo único que logrará será incrementar el daño y dejar sus datos irrecuperables.

B. ¿El disco duro trata de girar pero emite un sonido que evita su giro?

Esto significa que el poder está fluyendo por el motor, pero algo lo está sosteniendo internamente y es necesaria su apertura en Sala Limpia (Cleanroom) para determinar la falla. Las razones son:



1. Daños en el cojinete del motor que hace girar los platos
2. Los cabezales se encuentran pegados a la superficie del plato.

Ambos casos suceden a menudo cuando el disco duro es golpeado mientras se encuentra en funcionamiento.

Respuesta
Si al menos uno de los casos sucede con su disco duro, entonces debe ser revisado inmediatamente en Sala Limpia (Cleanroom)  por un profesional (En Perú ITP SAC). En ocasiones, el disco duro puede ser reconocido cierto tiempo, pero mientras se ingresa a los datos y se quieren copiar fuera de este, la unidad se va deteriorando y los cabezales empiezan a destruir los platos. (Ver nuestro blog: Cabezales dañados). De esta manera, lo único que logrará es rescatar poca información y dejar el resto irrecuperable.


C. ¿La BIOS de la PC reconoce el disco duro y no se ve la capacidad?

Si el disco duro suena OK pero no nos proporcionará el estado listo para  ingresar a los datos, significa que tiene problemas en el firmware. En este caso, el BIOS del ordenador no podrá visualizar el disco duro y a veces usted verá que hay algo adjunto sin ver la capacidad del mismo. Además, los discos duros modernos como Western Digital y Seagate pueden dar estado listo, si esperan un largo tiempo, pero solo proporcionarán una pequeña parte de la unidad.

Respuesta
Para reparar este problema, no solo se requiere del correcto firmware, sino también la correcta herramienta y conocimiento para cargarlo en el disco duro. Esto es un riesgo mayor, porque un firmware incorrecto puede destruir completamente el disco duro y hacer imposible luego la recuperación del mismo. Además, si los cabezales están sucios/dañados no leerán/escribirán correctamente y destruirán la superficie de los platos, dejando la unidad irrecuperable. Nuestra recomendación: Enviarlo a un profesional (En Perú ITP SAC)

Si el disco trabaja al 100% y usted no encuentra ningún problema descrito anteriormente, continuar con el siguiente paso.

CUARTO PASO: INTENTOS DE LEER LOS PRIMEROS SECTORES

Muy importante, para este paso, es que usted NO MONTE el disco duro en su sistema operativo (Windows utiliza un auto montaje de discos que usted no puede desactivar) y sólo debe dar cancelar a cualquier mensaje de inicializar o formatear que aparezca para la unidad. Además, NUNCA  realice  el scandisk que lo único que hará será destruir su información. Recuerde, lo importante es que no cambie o altere el contenido de su disco duro para realizar una recuperación exitosa.

Finalmente, si el dispositivo tiene sectores dañados, es necesario contar con una herramienta especial para realizar un clon y empezar con la recuperación. Quiere decir, si el disco duro puede ser reconocido sin ningún problema, entonces usted puede utilizar cualquier programa de recuperación siempre sobre el clon que realice primero. Por último, si usted no realiza un clon al disco y hace una recuperación directa desde su sistema operativo, NUNCA monte el disco duro automáticamente con el cargador de Windows y asegúrese que se encuentra solo en modo de lectura.

En resumen

Cuando su disco duro presente fallas siempre piense en lo siguiente:

1. Tener siempre a la mano un case externo por USB para conectar la unidad que requiera ser recuperada. 

2. Verificar si el funcionamiento de la unidad es lenta al momento de copiar datos, leer la información o si el sistema operativo está funcionando con problemas.

3.  Utilizar sus sentidos de olfato, vista y audición para hacer el test de la unidad. Siempre el oído es buen amigo, pero recuerde que este test no demora más de 15 segundos y si insiste más de la cuenta, lo único que logrará será dejar los datos irrecuperables.

4. Si la unidad puede ser reconocida, nunca la inicialice, no haga el scandisk ni de formatear en Windows. Recuerde que no queremos alterar su información y debe SIEMPRE realizar un clon del mismo.

5. Para el caso de discos duros trabajando en otros sistemas operativos (Linux, MAC, etc.), el procedimiento es el mismo:
a)      Mirar, lo que esté pasando con la lectura/escritura de los datos
b)      Olfatear, si el PCB o tarjeta lógica no presenta quemaduras
c)       Oír, (MUY IMPORTANTE) para entender que está sucediendo dentro y evitar dañar la unidad más de lo debido. Con esto, no perderemos nuestra valiosa información y tendremos una chance mayor para su recuperación.

6. Finalmente, nuestra recomendación, para una buena recuperación, es enviarlo de inmediato a un especialista, y en Perú ITP SAC es la empresa líder quien podrá ayudarlo cuando requiera recuperar su valiosa información.

Y recuerde, ¡Nunca revele su valiosa información a todo el mundo, ITP SAC es la solución!

"Somos los únicos en Perú que contamos con un laboratorio de Sala Limpia (Cleanroom)"



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